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Programme fidélité

Votre activité sur Soluhome vous rapporte des crédits

Particuliers et professionnels du bâtiment gagnent des crédits à chaque étape réelle d'un projet : une demande complète, un chantier terminé, un avis utile, un parrainage qui aboutit.

Des crédits à chaque étape de votre projet

Versés directement sur votre portefeuille, à échanger contre des bons chez nos partenaires. Un seul portefeuille par compte, même si vous êtes à la fois particulier et professionnel.

Comment gagner des crédits

Chaque gain n'est versé qu'une fois par événement. Les valeurs sont fixées par Soluhome et peuvent évoluer.

Particuliers

  • Première demande envoyée

    Envoi de votre première demande de travaux (pas un brouillon, pas une simple question). Une fois par compte.

    +5 crédits

  • Demande complète qui aboutit

    Demande avec description et photos, qui aboutit à l'ouverture d'un chantier. Une fois par demande.

    +2 crédits

  • Chantier réalisé

    À la clôture de chaque chantier.

    +10 crédits

  • Chantier réalisé : crédits par tranche du montant final

    Par tranche du montant final TVAC du chantier, à sa clôture.

    +1 crédit

    par tranche de 100 €

  • Fidélité : 2e chantier

    Bonus à la clôture de votre 2e chantier.

    +10 crédits

  • Fidélité : 3e chantier

    Bonus à la clôture de votre 3e chantier.

    +15 crédits

  • Fidélité : 4e chantier

    Bonus à la clôture de votre 4e chantier.

    +20 crédits

  • Fidélité : 5e chantier et suivants

    Bonus à la clôture de votre 5e chantier, puis de chacun des suivants.

    +25 crédits

  • Évaluation du professionnel

    Avis déposé sur le professionnel du chantier. Une fois par avis.

    +2 crédits

  • Commentaire ajouté à l'évaluation

    En plus de l'évaluation, si le commentaire atteint 20 caractères. 3 crédits au plus par avis.

    +1 crédit

  • Photos ajoutées au chantier

    Photos du résultat ajoutées au suivi du chantier. Une fois par chantier.

    +2 crédits

  • Évaluations réciproques

    Votre avis et celui du professionnel sont tous deux déposés. Une fois par chantier.

    +3 crédits

  • Suivi du chantier dans l'application

    Premier geste de suivi du chantier (confirmation, preuve de paiement, signalement…). Une fois par chantier.

    +2 crédits

  • Devis modifié validé dans l'application

    Acceptation d'une version modifiée du devis (version 2 ou suivante). Une fois par demande.

    +2 crédits

  • Parrainage : première demande du filleul

    Versé au parrain quand la personne parrainée envoie sa première demande.

    +10 crédits

  • Parrainage : premier chantier du filleul

    Versé au parrain quand le premier chantier de la personne parrainée est clôturé.

    +20 crédits

Professionnels

  • Chantier clôturé : crédits par tranche du montant final

    Par tranche de 100 € du montant final TVAC déclaré, à la clôture du chantier.

    +1 crédit

    par tranche de 100 €

  • Réponse à une demande dans le délai

    Acceptation ou refus d'une demande proposée avant son expiration. Une fois par demande proposée.

    +2 crédits

  • Premier devis envoyé pour une demande

    Une fois par demande, quel que soit le nombre de versions.

    +5 crédits

  • Chantier clôturé

    Une fois par chantier.

    +5 crédits

  • Avis client excellent

    Note moyenne de l'avis du client au moins égale à 4,5. Une fois par avis.

    +10 crédits

  • Évaluation de votre client

    Vous avez déposé votre avis sur le client du chantier. Une fois par chantier.

    +2 crédits

  • Photos ajoutées au chantier

    Premières photos que vous ajoutez au suivi d'un chantier. Une fois par chantier.

    +3 crédits

  • Parrainage : professionnel parrainé validé

    Versé au parrain quand le professionnel qu'il a parrainé est validé.

    +20 crédits

  • Bienvenue : parrainage validé

    Versé à le professionnel parrainé quand son profil est validé.

    +10 crédits

Vos récompenses

Des bons nominatifs, valables chez un seul partenaire et utilisables une seule fois. Le code est généré immédiatement à l'échange.

  • Un café et une pâtisserie offerts

    Le Comptoir de Léa · Charleroi

    Au choix sur le comptoir, sur place ou à emporter.

    75 crédits

    Bon d'une valeur de 7,50 €, valable 90 jours

  • Six viennoiseries offertes

    Boulangerie Maison Fournier · Namur

    Croissants, pains au chocolat ou couques suisses, au choix.

    90 crédits

    Bon d'une valeur de 9,00 €, valable 60 jours

  • Test

    Boulangerie Maison Fournier · Namur

    Test

    100 crédits

    Bon d'une valeur de 10,00 €, valable 30 jours

  • 15 € sur une coupe

    Studio Coiffure Élise · Marcinelle

    Pour une coupe femme, homme ou enfant, sur rendez-vous.

    150 crédits

    Bon d'une valeur de 15,00 €, valable 90 jours

  • Bon de 20 € au restaurant

    Trattoria Da Marco · Charleroi

    Valable sur toute la carte, midi et soir.

    200 crédits

    Bon d'une valeur de 20,00 €, valable 120 jours

  • Bon de 25 € en quincaillerie

    Brico Delmotte · Montignies-sur-Sambre

    Outillage, peinture et petites fournitures.

    250 crédits

    Bon d'une valeur de 25,00 €, valable 180 jours

  • L'autre chapelle

    Jerome Gaudron · Bastogne

    Découvrez L'Autre Chapelle à Bastogne ! Une adresse conviviale pour savourer de bonnes frites et profiter d'un bon moment gourmand. 😋 Profitez de votre bon Soluhome et faites-vous plaisir !

    300 crédits

    Bon d'une valeur de 30,00 €, valable 120 jours

  • Bon de 30 € en jardinerie

    Jardinerie Les Tilleuls · Gosselies

    Plantes, pots et décoration de jardin.

    300 crédits

    Bon d'une valeur de 30,00 €, valable 365 jours

  • Lunch pour deux

    Le Comptoir de Léa · Charleroi

    Plat du jour et boisson pour deux personnes, du mardi au vendredi.

    320 crédits

    Bon d'une valeur de 32,00 €, valable 120 jours

  • Dîner pour deux, vin compris

    Trattoria Da Marco · Charleroi

    Entrée, plat et dessert pour deux, avec une bouteille de la maison.

    900 crédits

    Bon d'une valeur de 90,00 €, valable 180 jours

Le parrainage, récompensé quand il aboutit

Vous invitez un particulier

Vous recevez 10 crédits quand il envoie sa première demande, puis 20 crédits quand son premier chantier est terminé.

Vous invitez un professionnel

Quand son profil est validé par l'équipe Soluhome, vous recevez 20 crédits et il reçoit 10 crédits de bienvenue.

Votre lien d'invitation personnel se trouve dans « Fidélité », une fois connecté. Un parrain se déclare à l'inscription, une seule fois.

Questions fréquentes

Que deviennent mes crédits ?

Ils arrivent directement sur votre portefeuille. Vos crédits s'échangent contre des bons chez nos partenaires ; ils ne sont ni remboursables ni convertibles en argent.

Un même événement peut-il rapporter plusieurs fois ?

Non. Chaque gain est versé une seule fois par événement : un chantier, un avis, une demande. Les crédits de fidélité récompensent une activité réelle.

Les valeurs peuvent-elles changer ?

Oui. Le barème est fixé par Soluhome et peut évoluer. Les crédits déjà gagnés restent acquis.

Je suis particulier et professionnel : ai-je deux soldes ?

Non, un seul. Vous gagnez des crédits au titre de chaque rôle que vous tenez réellement, et tout s'additionne sur votre portefeuille.

D'autres questions ? Consultez la FAQ ou contactez-nous.